能通过点卡密码找回用户名和密码吗？ [大智慧]
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咨询详情：
请问，忘记了用户名，能通过充值时候的点卡密码找回用户名和密码吗？
- 大智慧客服：
这种情况，建议您拨打021-20219997，提供购买软件人的姓名，联系方式，点卡序列号或者订单号这样的信息，客服人员会帮您查询找回。
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大智慧技术：
谢谢版主，看来很麻烦哦，还重新购买好了。
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网友交流：
您不用这样，不麻烦的，让您拨打电话，主要是为了客户账号安全，所以才要电话核实信息，您电话中就先提供名字和手机号，看下是否能查到，查不到工作人员才会需要您提供其他信息，真不用重新买。
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网友交流：
谢谢版主，版主真好哦
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