金字塔软件异常,只能强行退出　[金字塔]

状况: 后台程序运行,早9:00开盘检测了持仓一切正常.可是下午打开电脑发现主程序异常,行情在变.但是k线不再更新,账户登陆丢失.查看日志,上午有一笔委托没有响应,后台程序一直在运行

2014-02-26 09:27:12.836    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:13.554    【后台】AG06 TBuyShort 已成功触发下单操作 价格:4169.000000 数量:5 类型:0 账户: 品种:AG06
2014-02-26 09:27:13.554    【后台】下单已发送
2014-02-26 09:27:13.570    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:13.804    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:14.521    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:14.740    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:15.457    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:15.925    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:16.424    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:16.924    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:17.438    【后台】AG06 运行结束
2014-02-26 09:27:17.906    【后台】AG06 运行结束

请问造成这个原因是什么,最近出现两次了.只能用任务管理器把金字塔进程关闭.重新启动软件后上午的k线数据都没有

第一次出现这个问题，还是经常性出现？

请告知用金字塔是3.X的版本

第二次出现

上次出现在3.10

现在升级到3.11

如果问题再次出现，请联系QQ 442902994