文华财经为什么频繁掉线? [文华财经]
- 咨询内容:
我在使用文华财经的过程中,可能半年了吧,一直都有断网现象发生。
我的宽带:20M电信光纤,地点是杭州。
在文华软件断网时,我一直在持续地ping百度网址,没有发现丢包,这样排除了是我自己网络的原因。
网上查了一下也有人反映文华容易断网。
我把测试的数据以图片形式上传,老师们看一下。
此主题相关图片如下:ping百度网址.jpg
此主题相关图片如下:文化丢数据包.jpg
- 文华技术人员:
此主题相关图片如下:我挑选的服务器.jpg
此主题相关图片如下:别人也说文华断网.jpg
- 文华客服:
软件右上角——系统工具——软件清理,这样解决一下
另外,您是2G的电脑?是64位WIN10系统?
我们遇到过 因为上面操作系统自身内存占用较大,导致电脑的可用资源不足,从而影响了软件的正常使用
需要加大内存或是重做系统来解决,您排查一下
- 网友回复:
4g内存,固态硬盘。电脑速度很快。
- 网友回复:
文华的服务器没有问题,这个您可以放心
怀疑您的现象和本地电脑有关系,本地是不是安装限制软件了?
比如:深信服等限制软件?可以关闭本地防火墙和全部杀毒软件,解决一下
如果还无法解决,您可以留下一个联系方式,我们帮您看下
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