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云认证注册问题

您好，客户手机注册云服务，注册好后登陆提示账户密码错误，点击忘记密码又重新设置了密码，还是提示账户或密码错误，问下是什么原因

 

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博易技术人员： 多数情况，是因为链接着旧的认证平台。您可关闭软件后，重新进入再试一下，如果不行，则需要升级版本。 软件是刚刚下载的
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