文华财经为什么频繁掉线？ [文华财经]
- 咨询内容：
我在使用文华财经的过程中，可能半年了吧，一直都有断网现象发生。
我的宽带：20M电信光纤，地点是杭州。
在文华软件断网时，我一直在持续地ping百度网址，没有发现丢包，这样排除了是我自己网络的原因。
网上查了一下也有人反映文华容易断网。
我把测试的数据以图片形式上传，老师们看一下。
此主题相关图片如下：ping百度网址.jpg
此主题相关图片如下：文化丢数据包.jpg
- 文华技术人员：
此主题相关图片如下：我挑选的服务器.jpg
此主题相关图片如下：别人也说文华断网.jpg
- 文华客服：
软件右上角——系统工具——软件清理，这样解决一下
另外，您是2G的电脑？是64位WIN10系统？
我们遇到过 因为上面操作系统自身内存占用较大，导致电脑的可用资源不足，从而影响了软件的正常使用
需要加大内存或是重做系统来解决，您排查一下
- 网友回复：
4g内存，固态硬盘。电脑速度很快。
- 网友回复：
文华的服务器没有问题，这个您可以放心
怀疑您的现象和本地电脑有关系，本地是不是安装限制软件了？
比如：深信服等限制软件？可以关闭本地防火墙和全部杀毒软件，解决一下
如果还无法解决，您可以留下一个联系方式，我们帮您看下
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