[原创]关于软件掉线 [文华财经]
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咨询内容：
最近更新完软件后软件老是掉线 总要从新选择一下网络才可以 我的是win10系统 以前从来没有过这样的 我的系统是64位的 我看软件是32位的 和这个有关系吗 期待早日解决这个问题 谢谢老师了
来源:程序化99
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文华技术人员：
和32位64位没有关系的，64位系统也可以用32位软件的
核实一下，掉线是指行情掉线，还是交易掉线？
您本地宽带，是在正规的联通营业厅办理的吗？
如果宽带没有问题，菜单 系统工具-》优选行情服务器，
交易登录界面-》优选交易网关，这两处都选择ping值最小的服务器登录 再观察下来源: WWW.CXH99.COM
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文华客服：
是行情掉线 我一调节行情页面就掉 划线也掉 然后是需要从新选择行情服务器 是正规网通
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网友回复：
优选行情服务器界面，换其他服务器也同样频繁掉线吗？
您检查一下，本地是否开了防火墙，或者杀毒软件，把这些都关闭，防止网络干扰
如果还有问题，您上传日志，我们查一下菜单 系统工具-》日志管理-》上传日志，上传问题当天的日志，大概说下掉线的时间点
上传好后在论坛留下手机尾号后四位
- 网友回复： 电脑没有杀毒和防火墙 已经上传日志了 谢谢
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